Filter by: iPhone

05 Дек
2013

Что делать, если в iPhone, iPad, iPod попала вода?

Автор: @rhjirf@12
Комментарии: 0

Не советуем испытывать судьбу и пробовать сушить устройство на батарее\феном\класть в емкости с различными крупами и рисом. Спросите почему? Отвечаем:

Существует немало мифов касательно того, что может помочь при попадании влаги в iPhone, iPad или iPod touch. Важно отметить, что некоторые из этих так называемых «советов» могут только усугубить и без того катастрофическую ситуацию, поэтому остановимся на наиболее популярных заблуждениях подробнее.

Предположим, ваш iДевайс угодил в жидкость. Насухо обтерев его полотенцем, многие начинают быстро прокручивать в голове различные варианты: что делать, чтобы минимизировать проникновение влаги? Чаще всего возникает идея положить устройство в емкость с рисом. Хотя рис действительно поглощает пары жидкости, процесс коррозии уже запущен. Кроме того, маленькие крупицы риса нередко забиваются в отверстие для наушников, док-коннектор. Порой ремонтникам после такой «первой помощи» приходится доставать рис даже изнутри устройства. Никогда не пытайтесь высушить iPhone или iPad с помощью горячего фена, тепловой «пушки» и так далее. Такие действия лишь ускорят процесс коррозии.

При попадании влаги первым делом выключите устройство! После этого требуется как можно скорее обесточить устройство – вынуть батарейку и хорошенько почистить и просушить его. При попадании влаги сразу начинаются процессы окисления и гниения контактов и элементов платы, а так же разъемов шлейфов.

Так как в iPhone аккумулятор в домашних условиях снять достаточно сложно, а iPad просто не возможно лучше незамедлительно обратиться в сервисный центр.

Не стоит пытаться вскрыть iPhone самостоятельно не имея опыта, торцевые винты корпуса на последних моделях специфичные и их легко повредить используя неправильный инструмент.

Ни в коем случае не пытайтесь заряжать залитое устройство, помните, чем быстрее Вы отнесете его в сервисный центр тем больше шансов на его спасение и ниже стоимость ремонта. Диагностика в нашем сервисном центре AppleOK проводится бесплатно, чистка и профилактика после попадания влаги стоит от 500 рублей и занимает порядка 40-50 минут.

Симптомы

В этой статье описаны инструкции по устранению следующих неполадок экрана Multi-Touch (или сенсорного экрана) устройств iPhone, iPad и iPod touch:

- Сенсорный дисплей Multi-Touch (или сенсорный экран) не реагирует на прикосновения.

- Сенсорный экран Multi-Touch не реагирует на прикосновения в определенных областях.

- Сенсорный экран Multi-Touch реагирует на прикосновения с большой задержкой.

- Сенсорный экран Multi-Touch работает нестабильно.

Решение

При возникновении какой-либо из вышеперечисленных проблем выполните указанные ниже действия:

1. Перезагрузите устройство

- Нажмите и удерживайте нажатой кнопку «Режим сна/Пробуждение», пока не появится сообщение «Выключите». Сдвиньте бегунок, чтобы выключить устройство. Когда устройство будет отключено, нажмите кнопку включения, чтобы включить его снова.

2. Если не удается перезагрузить устройство, сбросьте его параметры

Для этого нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Домой» одновременно не менее десяти секунд до появления логотипа Apple.

3. Протрите экран, используя мягкую увлажненную неворсистую ткань.

4. Не работайте с устройством в перчатках, мокрыми руками или сразу же после нанесения лосьона для рук.

5. Если устройство используется в чехле или экран покрыт защитным пластиковым покрытием или пленкой, попробуйте снять их и проверить работу устройства.

Если перечисленные выше действия не помогли устранить проблему, обратитесь в сервисный центр, наши инженеры смогут оценить состояние устройства.

Дополнительная информация

Совет. Для выявления проблемы, возникающей с определенными областями дисплея Multi-Touch, выполните следующие действия:

- Откройте программу «Карты» и дважды нажмите в каждом углу, а затем по центру, чтобы перейти к увеличенному изображению выбранной области.

- Если определенная область экрана не реагирует на нажатия в другой программе, попробуйте проверить эту область в программе «Карты».

На iPhone и iPod touch можно также использовать калькулятор.

- Откройте программу «Калькулятор» для проверки всех строк экрана, кроме верхней. Нажмите все кнопки калькулятора, чтобы проверить их работу.

- Проверьте работу верхней области экрана. Для этого поверните устройство, чтобы перейти в режим калькулятора для научных расчетов, и нажмите кнопки, расположенные в двух строках слева или справа.

При обращении в сервисный центр эта информация поможет оценить проблему.

Источник: http://support.apple.com

01 Авг
2013

Проблемы с изображением на дисплее iPhone

Автор: @rhjirf@12
Комментарии: 0

К проблемам с изображением на дисплее iPhone можно отнести яркие или темные пиксели, линии или отсутствие части изображения при воспроизведении видеозаписей. Также дисплей iPhone может светится белым, для устранения неполадки:

1. Попробуйте выключить, а затем снова включить iPhone.

2. Проверьте, не связана ли проблема с просматриваемым содержимым. Для этого попробуйте воспроизвести другой файл.

3. Если изображение слишком темное, настройте яркость. В меню настроек «Основные» выберите пункт Яркость и обои и передвиньте бегунок.

Если проблема осталась, необходим ремонт iPhone — замена дисплея или дисплейного модуля.

Если отсутствует подсветка дисплея или изображение на iPhone:

1. Переключите устройство в режим вибрации и проверьте, вибрирует ли оно. Если устройство вибрирует, это означает, что на iPhone подается питание, но на дисплее отсутствует изображение.

2. Попробуйте выключить, а затем снова включить iPhone.

3. Подключите зарядное устройство и попробуйте выполнить сброс iPhone.

4. Если появляется экран со значком низкого заряда аккумулятора, зарядите iPhone.

iPhone разряжен

Если проблема не решилась — обратитесь в сервсисный центр. Наш телефон: 8 (928) 342-42-62

Не выполняется автоматическая настройка яркости дисплея iPhone:

Датчик внешней освещенности делает дисплей iPhone светлее при хорошем освещении и темнее — при тусклом. Чтобы проверить работу этого датчика, выполните указанные ниже действия:

1. Если iPhone находится в защитном чехле, снимите его. Если дисплей защищен пленкой, снимите ее.

2. Убедитесь, что настройка «Автояркость» (Настройки > Яркость и обои) включена и бегунок уровня яркости находится в среднем положении.

3. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на экран «Домой», а затем — кнопку «Режим сна/Пробуждение», чтобы заблокировать iPhone.

4. При хорошем освещении накройте верхнюю треть iPhone, чтобы предотвратить попадание на него света, а затем нажмите кнопку «Режим сна/Пробуждение» или кнопку «Домой», чтобы перевести телефон в рабочий режим. Передвиньте бегунок, чтобы разблокировать телефон.

5. Обратите внимание на яркость экрана и значков программ: они должны быть слегка затенены.

6. Откройте верхнюю часть дисплея, и вскоре дисплей должен стать ярче.

Если проблема осталась, обратесь в сервисный центр.

По завершении вызова дисплей iPhone остается черным:

1. Если iPhone находится в защитном чехле, снимите его.

2. Если дисплей защищен антибликовой пленкой, снимите ее.

3. Протрите экран, особенно вокруг голосового динамика, используя мягкую слегка влажную ткань без ворса.

4. Попробуйте выключить, а затем снова включить iPhone.

Если проблема не решилась — обратитесь в сервсисный центр. Наш телефон: 8 (928) 342-62-62

Экран iPhone не блокируется и не гаснет при ответе на входящий вызов:

1. Убедитесь, что звук не был выключен или динамик не был активирован, прежде чем подносить телефон к уху.

2. Закрыв рукой верхнюю треть дисплея во время вызова, убедитесь, что дисплей блокируется или переходит в режим сна.

3. Попробуйте выключить, а затем снова включить iPhone.

Если проблема осталась, обратесь в сервисный центр.

Яндекс.Метрика